Seguro de autos Quálitas
3, 6, 9 y 12 Meses sin intereses
¿Qué hacer en caso de accidente?
En caso de Reporte de Siniestro llamé al: 800 800 2880 y 800 288 6700
Ciudad de México y Área Metropolitana al: 55 5481 8580 y 55 5258 2880
En caso de Reporte de Asistencia Vial Quálitas llamé desde el interior de la república al: 800 253 0553
Ciudad de México y Área Metropolitana al: 55 3300 4534
También podrá reportar su siniestro desde su celular en nuestra App Móvil disponible para descarga en la Play Store o App Store de su celular.
Durante la llamada, tenga a la mano la siguiente información:
Número de póliza e inciso en su caso.
Nombre del asegurado.
Nombre del conductor al momento del accidente.
Nombre de la persona quien reporta.
Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el conductor.
Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas, serie, para su mejor localización)
Lugar del accidente, indicar calle, colonia, y referencias de la zona.
Pasos a seguir en caso de un siniestro
Si acabas de sufrir un siniestro y no sabes la manera adecuada para reaccionar, es muy importante que recuerdes los siguientes pasos.
Estos pasos facilitarán el trabajo de tu aseguradora y se cumplirá lo establecido en tu póliza de seguros Quálitas.
Reportar el accidente a nuestra cabina de siniestros desde su celular, ya sea por llamada Telefónica, a través de la APP Q móvil, o desde nuestra agencia de seguros en caso de haber contratado su póliza a través de nuestro despacho www.protecciónintegralseguros.com
Espera la llegada de tu ajustador…
Debes tener a la mano antes de la llegada de tu ajustador los siguientes documentos:
Licencia de conducir
Tarjeta de circulación
Cuando tu ajustador llegue, te pedirá llenar la declaración para determinar la responsabilidad.
Con esta información, el ajustador hará la orden de admisión y te entregará el pase al taller.
Deberás firmar de conformidad la declaración de deslinde y llenar una encuesta de servicio.
Finalmente, el ajustador hará el deslinde de responsabilidades entre tú y el tercero en cuestión con base en la guía del reglamento de tránsito.
NO hagas esto en caso de siniestro
- No trates de solucionar por tu cuenta la situación, espera la llegada de tu ajustador.
- Le rogamos no admitir responsabilidad alguna y abstenerse de hacer arreglos u ofertas de pago, dejando la atención del accidente a nuestros ajustadores.
- La compañía no quedará obligada por reconocimiento de adeudos, transacciones, cualesquiera otros actos de naturaleza semejante, hechos o concertados sin el reconocimiento de ella, la confesión de la materialidad de un hecho no podrá ser asimilada al reconocimiento de una responsabilidad.
- Niega acuerdos con la otra parte involucrada.
- Evita abandonar a las víctimas a menos que peligre tu integridad.
- No olvide que no debe dejar abandonado el vehículo después del accidente, ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial de partes.
- Si no obstruye la circulación le recomendamos no moverse del lugar del accidente, hasta que nuestro ajustador haya tomado conocimiento del mismo.
Innovación en Quálitas en caso de siniestro
AJUSTE EXPRESS
Dependiendo de la situación, el accidente, pudiera ajustarse vía “ajuste Express”, el cual es manejado vía remota inmediata vía WhatsApp sin presencia física del ajustador, lo cual siempre estará avalado e indicado por la cabina de siniestros.
APLICACIONES WEB QUÁLITAS
Para mayor seguridad y control en caso de siniestro, la aseguradora Quálitas ha preparado una nueva plataforma.
Han ocupado la tecnología a su favor y te presentan App Geolocalización.
En ella podrás compartir tu ubicación en tiempo real cada que necesites asistencia.
Podrás acceder a esta app desechable a través de un link que se te mandará por msm y así, brindarte un mejor servicio.
Con ella, tendrás cuatro beneficios importantes en la resolución de un siniestro Quálitas:
- Geolocalización
- Asistente del asegurado
- Asistencia vial
- Seguir la ruta de tu grúa
Su uso es muy sencillo y te permite precisión, esto ayudará a la grúa o ajustador que se te envíe, ubicarte con mayor facilidad.
- Ingresa el nombre o dirección donde te encuentras
- Ajústala de forma manual para mayor precisión
En la misma app, te llegarán los detalles de tu reporte, es importante que verifiques que sean correctos:
- Nombre del conductor
- Ubicación
- Tipo de siniestro
En seguida, Quálitas te proporcionará otros detalles que te serán útiles:
- La hora estimada de llegada de tu ajustador
- El nombre y contacto del ajustador
- Ver el mapa en tiempo real del camino de tu ajustador
- En caso de que lo necesites, te da la opción de actualizar en la misma página tu nueva ubicación o llamar a cabina.
Asistencia vial en caso de siniestro Quálitas
La App Asistencia vial también está a tu disposición en caso de necesitarla.
En ella, puedes proporcionar las fotografías de tu vehículo para asignarte el servicio adecuado a tus necesidades.
Grúa en caso de siniestro Quálitas
Las aplicaciones son de gran ayuda y protagonistas en el apoyo de Quálitas.
Para estas situaciones, también tienen una app; se trata de App sigue tu grúa.
Si ya solicitaste tu grúa o estás por hacerlo, esta aplicación te ayudará a:
- Saber la hora estimada de llegada de tu grúa.
- Conocer al proveedor en convenio asignado a tu reporte.
- Ver en el mapa el avance y la ubicación en tiempo real de tu grúa.
- Si requiere servicio de grúa, es indispensable que al entregar su vehículo firme el inventario del vehículo, ya que la compañía no se hará responsable de posibles faltantes no estipulados. Así como es indispensable que retire sus pertenencias y documentos que se encuentren dentro del vehículo.
No hay pánico en siniestro con Quálitas
Las opciones para solicitar ayuda de cualquier tipo con Quálitas son muy diversas.
Sigue las anteriores recomendaciones y no hagas nada sin consultar a tu ajustador o aseguradora.
Recuerda que lo más importante eres tú y tu familia, así que no ocultes ni modifiques ningún detalle del incidente a tu ajustador.
No abras links o proporciones información personal con ninguna persona o lugar no autorizado.
